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工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
电商售前售后客服
全职 招2名 8天前薪资详情
4000-8000元/月
固定底薪4000元/月
工作福利
老板好
工作要求
我们正在寻找有志向的电商客服加入我们的团队！招聘2人，全职工作，长白班，无需夜班。薪资结构为固定底薪4000元/月，加上销售额提成，次月10号发薪。要求年龄******，0-1年工作经验，学历不限。
主要工作内容
售前咨询:通过电商平台聊天工具(如千牛等)，快速响应客户咨询，热情解答关于产品信息、规格参数、使用方法、优惠活动等疑问，提供专业的购物建议，精准推荐合适商品，引导客户下单，提高询单转化率。
售中跟进:实时跟踪订单状态，及时处理订单修改、物流查询等需求，主动与客户沟通订单进展，确保客户购物过程顺畅，提升客户满意度，
售后处理:耐心处理客户退换货、投诉等售后问题，按照公司售后政策，积极协调相关部门，为客户提供合理解决方案，维护公司品牌形象。收集客户反馈，
按照订单信息，准确完成商品的拣选、分拣工作，核对商品名称、规格、数量等信息，确保发货商品与订单一致。
将打包好的商品准确贴标，与快递物流人员完成货物交接，及时录入发货信息，确保物流信息准确、及时更新。
返货处理
接收客户退回商品，仔细检查商品外观、配件完整性及损坏情况，分类记录返货原因。
工作认真细致，责任心强，具备良好的执行力能严格按照操作流程完成发货返货任务。
钱多事少离家近的工作
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