岗位职责:
1、以热情周到的服务标准接待每一位到店宾客,负责客房预订全流程跟进,包含订单录入、信息核对及到店前确认,保障预订服务零差错。
2、高效为宾客办理入住、退房手续,精准核对入住时长、房型房价等关键信息,确保账务清晰无误。
3、及时响应并妥善处理宾客的各类需求与咨询,主动提供便民服务及本地出行建议,提升宾客入住体验。
4、严格核查每日房间状态、房价执行等数据,做好当班记录与交接工作,杜绝信息错漏。
任职要求:
1、年龄 18-25 周岁,男女不限。
2、具备前台接待或服务业相关工作经验者优先,熟悉客房预订系统操作更佳。
3、工作严谨负责,严守考勤纪律,无迟到、早退等不良记录。
4、服从门店管理安排,严格遵守酒店各项规章制度与操作流程。
工作时间:
1、夜班专属:00:00-08:00
2、8 小时标准工作制,无加班
薪资待遇:
1、月综合工资 3500-4500 元
2、每月固定休息 4 天,法定节假日按规定补假
3、餐补 10 元 / 天,另享夜班专项补助
4、不提供住宿及工作餐