酒店销售岗位职责
1. 客户开发与维护:主动开拓新客户(如企业、旅行社、会议组织方等),维护老客户关系,提升客户忠诚度。
2. 销售任务达成:根据酒店目标制定个人销售计划,完成客房、餐饮、会议场地等产品的销售指标。
3. 合作洽谈与签约:与客户洽谈合作细节(如价格、服务条款),签订合作协议,确保合同顺利执行。
4. 市场与竞品分析:调研周边酒店市场动态、价格及促销活动,反馈信息给酒店,协助调整销售策略。
酒店销售岗位要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,1-2年酒店销售或相关服务行业经验优先;应届生可培养,需具备销售意识。
2. 能力要求:具备良好的沟通表达与谈判能力,能独立开发客户;有一定抗压能力,可适应阶段性业绩目标压力。
3. 职业素养:形象得体,服务意识强,注重细节;熟悉酒店产品(如房型、餐饮套餐、会议设施),了解基本销售技巧。
4. 工具技能:熟练使用Office办公软件(如Excel做客户台账、PPT做方案),部分酒店要求掌握CRM客户管理系统。