1. **门店运营管理**
- 协助店长完成门店日常运营工作,包括人员排班、商品陈列、库存管理、收银流程监督等;
- 确保门店环境整洁、服务标准及品牌形象符合公司要求。
2. **销售目标达成**
- 参与制定并执行月度/季度销售计划,分析销售数据并提出改进策略;
- 通过会员管理、促销活动等方式提升门店业绩及客户复购率。
3. **团队管理与培训**
- 协助店长管理店员,监督员工服务态度及工作效率;
- 参与新员工带教,协助开展产品知识、销售技巧等培训。
4. **客户服务与投诉处理**
- 处理客户咨询、投诉及突发事件,维护良好的客户关系;
- 收集客户反馈,优化服务流程。
5. **库存与成本控制**
- 监控商品进销存数据,协助完成盘点及补货计划;
- 减少货品损耗,控制运营成本。
6. **执行公司政策**
- 确保门店合规运营,包括安全规范、财务制度、数据保密等;
- 及时传达并落实总部政策及活动方案。
### **任职要求**:
1. **学历与经验**
- 大专及以上学历,市场营销、管理类相关专业优先;
- 1年零售行业工作经验,有连锁门店管理经验者优先。
2. **核心能力**
- 具备良好的沟通能力、团队协作意识及领导潜质;
- 抗压能力强,适应快节奏工作环境及灵活排班;
- 熟练使用Excel/PPT等办公软件,熟悉零售系统(如POS、ERP)。
3. **行业知识**
- 熟悉零售行业运营模式及消费者行为;
- 对商品管理、陈列设计、销售策略有一定见解。
4. **其他**
- 接受区域轮岗或调动(晋升为店长的必要准备);
- 有服务意识,形象良好,能代表品牌与客户互动。
### **薪资福利**:
- 薪资:底薪+绩效奖金(具体面议);
- 福利:带薪培训、五险一金、节假日福利、员工折扣、清晰的晋升通道。
### **公司期望**:
储备店长是未来门店管理者的核心培养对象,需具备快速学习能力、责任心和结果导向思维,能与公司共同成长。