电商客服

全职 招1名 1个月前

薪资详情

3000-4500元/月

固定底薪3500元/月

社保类型社保

提成方式

奖金补贴餐补

工作福利

包吃，包住

工作要求

20-30岁

不限

0-1年经验

【电商平台客服】主要负责店铺售前咨询，售后问题处理，学习能力强可培养运营助理

【工作内容】：
1.了解淘宝或拼多多规则，熟悉售前、售中、售后工作流程。
2.了解顾客需求，进行有效跟踪，处理店铺订单，进行有效的备注。
3.负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理；
4.核对订单信息，发现问题及时解决，不能解决的及时向上级反映。

【职位要求】：
1.打字速度较快；
2.较强的在线沟通能力和良好的服务意识；
3.工作耐心细致良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有亲和力，有团队协作精神；
4.学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；
5.有电商行业经验者优先，男女不限


职位福利：包吃、包住、社保