前厅经理

职位描述

前厅经理岗位职责
1、熟悉并掌握酒店的产品知识及服务标准
2、客房服务员完成清洁工作后再次确认检查，确保卫生无死角
3、协助店长参与日常管理，包括日常接待、考勤工作等
4、协助店长做好库房管理、统计、盘点等工作
5、日常OTA平台维护，及时检查订单，回复客人咨询
6、负责门店宾客投诉和宾客意见的收集和反馈
7、协助店长完成治安、消防、卫生等安全工作
8、完成店长安排的其他工作

工作环境