酒店前台

职位描述

1.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达。

2.做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

3.接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

4.提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

5.注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

6.参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

公司介绍

深圳市红宝龙酒店管理有限公司于2012年09月12日创建，公司主要办公地点为深圳市龙华区龙华街道松和社区东环一路108号东环一路108—1号1、3、4、5、6、7、8、9、层A区，位置优越；主要经营范围为酒店管理餐饮服务，预包装食品，饮料的销售。烟草零售；旅馆业。企业性质为酒店/民宿，注册资本10万人民币，公司福利待遇制度有五险一金、年底双薪、同事很好、通讯补贴、带薪年假等。凭借雄厚的实力和良好的服务在行业得到了用户的认可与信赖。

工作环境