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热情迎接宾客,办理入住、退房手续,准确登记相关信息。 解答宾客咨询,提供酒店及周边的相关信息。 掌握客房预订、入住及空闲情况,合理安排房间。 与客房部沟通协调,确保客房及时清洁、准备好迎接宾客。 账务处理,准确收取押金、结账收款,开具发票等。 任职要求: 具备良好的沟通能力和服务意识。 能够高效处理客户咨询和需求。 具有较强的责任心和团队合作精神。 能够适应酒店前台接待的倒班工作,包括可能的夜班需求。 具备基本的财务知识和操作能力,能够准确处理账目。
席佳薇
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