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咨客一、素质要求 1、具有高中毕业学历或同等文化程序，口齿清楚，表达能力强，说话柔和动听； 2、从事餐厅服务工作半年以上，有吃苦耐劳的精神及学习的能力，待人彬彬有礼； 4、身高1.65米左右； 5、最佳年龄：18～30周岁。 岗位职责 1、负责对用餐客人的领位和迎送接待工作； 2、协助订餐部接听电话，接受预订，帮助客人将手机充电，提供寻客服务； 3、解答客人提出的有关饮食，设施方面的意见，并及时向上级反映； 4、整理客史档案，与客人建立业务往来； 5、开卡落单，发放纸巾并输入电脑，给客人订房留座； 6、将接待到的重要客人上报给上级； 7、将当日客情用便签准确无误的登记； 8、负责日常区域清洁卫生； 9、负责核对自助早餐的宾客，同时将含早餐的输入电脑； 10、盘点点菜卡，备足点菜卡数量。
