「武汉市前厅服务大使招聘」湖北凤栖梧酒店管理有限公司招聘-店长直聘

【岗位职责】 1.负责宾客入住 / 离店全流程接待，精准核对身份信息、办理登记、房卡发放及账单结算，发票开具等； 2.处理线上线下客房预订，做好订单确认、修改、取消及房态同步，保障预订信息准确； 3.解答宾客咨询，提供酒店服务指引（早餐、停车、设施使用等），及时响应住店期间各类需求； 4.做好客情记录与交接班对接，妥善保管前台物资、账目，确保账实相符； 5.配合酒店各部门协调客情，高效处理宾客简单投诉，维护良好服务体验。【任职要求】 1.形象气质佳，沟通表达流畅，有亲和力，服务意识强； 2.熟悉酒店前台基础操作流程，会使用办公软件及酒店 PMS 系统优先； 3.能适应倒班制（早 / 中 / 晚班），责任心强，细心严谨，抗压能力良好； 4年龄 *******，学历不限，有酒店前台、服务行业相关工作经验者优先。【薪资待遇】月薪3000-7000 元（根据星级 / 经验浮动），含底薪 + 会员卡提成 + 绩效奖；福利：包吃住（宿舍配基础设施，食堂提供三餐）、五险一金、法定节假日三薪、带薪年假；晋升：完善的内部晋升通道（初级/中级/高级服务大使→宾客服务经理→前厅经理→店总），定期专业技能培训；其他：节日福利、团队聚餐、工龄补贴，工作环境舒适。【工作时间】 8小时工作制，三班轮换，做六休一，具体班次根据门店需求调配

前厅服务大使

薪资详情

4000-7000元/月

工作福利

工作要求

湖北凤栖梧酒店管理有限公司

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