「长沙市酒店OTA专员招聘」长沙易尚酒店管理有限公司招聘-店长直聘

1. 平台运营能力：精通各OTA平台的规则、排名机制、点评管理逻辑，能独立完成酒店信息维护（房型、价格、设施、图文）、房态管控、订单处理、促销活动配置（优惠券、套餐、限时折扣等），确保平台信息准确、更新及时。 2. 收益管理能力：具备市场敏感度与数据洞察力，能通过分析竞对价格、市场供需、节假日流量变化，制定动态调价策略；合理管控房量，平衡入住率与平均房价，达成营收目标；定期输出数据分析报告，提出运营优化建议。 3. 内容优化能力：具备优质的文案撰写能力，能精准提炼酒店核心卖点（地理位置、服务特色、房型优势、配套设施），优化房型描述、酒店介绍等内容；能配合市场需求优化图文素材（图片排序、视频剪辑），提升页面吸引力与转化效率。 4. 口碑管理能力：及时响应OTA平台用户咨询、投诉与点评，能快速协调酒店各部门（前厅、客房、餐饮）解决客户问题，主动跟进负面点评处理，提升用户满意度与平台口碑评分；建立点评回复标准，确保回复专业、真诚、有针对性。 5. 协同对接能力：能高效对接OTA平台运营小二，跟进平台活动申报、资源争取、问题沟通；跨部门协调前厅、销售、客房、市场等团队，确保线上预订服务与线下接待服务无缝衔接，保障客户体验一致性。

酒店OTA专员

薪资详情

4000-10000元/月

工作福利

工作要求

长沙易尚酒店管理有限公司

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