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负责酒店前厅的日常运营管理，包括接待、收银和客房服务的统筹协调。处理客诉，提升服务品质与客户满意度。带教培训前厅员工，优化排班和考勤。普通话标准，有酒店前厅管理经验优先。沟通能力强，抗压好，责任心强，熟悉前台系统和OTA平台操作。
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