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客服电话：400-686-9611
老年人直连热线：400-661-6030
工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
前台接待
全职 招3名 1个月前薪资详情
3500-7000元/月
固定底薪3500元/月
工作福利
包住，包吃
工作要求
具体职责可分为以下4类： 1. 客户接待服务：为客人办理入住登记（核对身份、分配房间、收取押金）与退房手续（结算费用、开具发票、收回房卡），同时提供酒店周边信息咨询。 2. 订单与房态管理：实时核对线上/线下订单，更新并维护房态系统，确保“已预订”“已入住”“可售”等状态准确，避免超售或空房浪费。 3. 需求响应与协调：接收客人在住期间的需求（如加床、维修、送餐），及时转达至客房部、工程部等相关部门，并跟进处理结果。 4. 基础行政与安全：做好前台交接班记录，保管备用钥匙、现金及票据；发现可疑人员或异常情况时，按流程上报，保障酒店与客人安全。
