负责热情接待到店顾客,引导顾客就座,主动提供菜单并介绍店内特色菜品、饮品及优惠活动。
准确记录顾客点单信息,及时传达至后厨,确保订单无误。
按照服务流程为顾客提供用餐服务,包括上餐、换餐盘、倒茶倒水等,满足顾客合理需求。
用餐过程中主动关注顾客动态,及时响应顾客呼叫,妥善处理简单的顾客疑问或需求,无法解决的及时反馈给店长。
顾客用餐结束后,快速清理餐桌、餐具,整理座椅,保持用餐区域干净整洁。
协助完成店内食材、餐具的整理、摆放及补充工作,确保物料充足。
遵守店内规章制度,服从店长及上级领导的工作安排,配合其他岗位完成日常运营工作。