一、岗位职责
1. 全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、货品陈列、库存管控、卫生安全等,确保门店高效有序运转。
2. 制定并执行门店销售计划,分析销售数据,挖掘客户需求,通过促销活动、服务优化等方式达成业绩目标。
3. 搭建并管理门店团队,负责员工招聘、培训、考核与激励,提升团队专业能力和服务意识,营造积极的工作氛围。
4. 维护客户关系,及时处理客户投诉与反馈,提升客户满意度和复购率,树立良好的品牌形象。
5. 监控门店运营成本,合理控制各项开支,确保门店盈利目标实现;同时做好与总部的沟通对接,及时汇报门店情况。
二、任职要求
1. 年龄******,大专及以上学历,3年以上零售或相关行业门店管理经验,有同品类门店管理经验者优先。
2. 具备较强的销售能力和商业洞察力,能准确把握市场动态,制定有效的销售策略。
3. 拥有优秀的团队管理和沟通协调能力,能带领团队完成业绩目标,妥善处理团队内部及客户问题。
4. 工作积极主动,抗压能力强,具备高度的责任心和服务意识,能适应门店灵活的工作时间(含节假日)。
5. 熟练使用办公软件(如Excel、Word