下载店长直聘APP
微信公众号：店长直聘app
客服电话：400-686-9611
老年人直连热线：400-661-6030
工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
酒店经理
全职 10小时前薪资详情
8000-10000元/月
工作要求
酒店店长职位描述（接受外派） 一、核心职责 1. 全店经营统筹：制定并落地门店年度营收、出租率、客户满意度目标，通过优化定价、策划促销、调整房型配比等策略达成业绩，确保盈利增长；需主导新开门店筹备或老店运营升级（外派核心任务之一）。 2. 跨区域团队管理：搭建并带领前厅、客房、后勤团队，负责招聘、培训、绩效考核与激励；能快速融入外派城市团队，解决员工协作问题，打造高执行力服务队伍。 3. 客户体验与口碑打造：主导服务标准落地，直接对接重要客户需求，高效处理客诉（如服务失误、设施故障）；结合外派城市地域特色（如旅游城市的在地服务），优化客户体验，提升复购与口碑。 4. 风险、成本与合规管控：严格执行消防、卫生、治安等合规要求，杜绝安全隐患；合理控制物料采购、能耗、人力成本；外派期间需确保门店运营符合公司统一标准，同步反馈当地市场动态。 二、任职要求 • 经验：3年以上酒店/民宿门店管理经验，有独立带店达成经营目标的案例；有新开门店筹备或跨区域门店管理经验者优先，熟悉PMS系统（如金天鹅 别样红）操作。 • 能力：具备数据分析能力，能通过数据优化经营策略；擅长跨部门、跨地域协调，可处理员工、客户、当地物业/监管部门等多方事务。 • 意识：服务敏感度高，能结合外派城市特点挖掘客户需求；有危机意识，可应对节假日高峰、设备故障、地域市场变化等突发情况。 • 素养：认同服务价值理念，能接受长期外派（如1-2年）并适应不同城市工作生活节奏；具备较强的责任心、抗压能力与独立解决问题的能力。 需要的话，我可以补充外派相关的具体福利（如外派补贴、交通住宿报销），或结合你酒店外派的主要城市类型（如旅游城市、商务城市），调整职责中的地域适配要求。
