电话客服

职位描述

【岗位职责】：
1、根据公司提供的资源（美团、小红书、抖音等渠道），通过电话或app平台对已有客户资源的需求进行挖掘和分析，促成销售;
2、负责收集新客户资源并进行沟通，开发新客户;
3、维护老客户业务、挖掘客户潜力;
4、客户追访、回访、维护客户关系，活动邀约根据，为客户提供专业的咨询;
5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排其他的工作。
【岗位要求】:
1、统招大专以上学历，无经验可带教
2、沟通能力强，亲切有耐心，服务意识强;
3、能准确把握顾客心理，抓住顾客需求点;
4、上网熟练、打字速度快;
5、良好的职业操守，做事积极主动，富有激情。