岗位职责:
1. 全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、货品管理、卫生安全及服务标准落地,确保门店高效运转。
2. 制定并执行门店销售目标与营销策略,分析销售数据,及时调整方案,推动业绩达成与增长。
3. 管理门店团队,包括招聘、培训、考核与激励,打造积极协作、高执行力的团队氛围,提升员工专业能力。
4. 处理客户投诉与突发问题,维护良好客户关系,提升顾客满意度与品牌口碑。
5. 对接公司总部,按时提交运营报表,落实总部下达的政策与活动,反馈门店实际需求。
任职要求:
1. 年龄25-45岁,高中及以上学历,2年以上零售/理疗/服务行业门店管理经验(有同品类经验者优先)。2. 具备清晰的目标感与销售思维,能独立制定运营计划并落地,有带领团队达成业绩目标的成功案例。3. 擅长团队管理与沟通协调,能有效激励员工、化解团队矛盾,提升团队凝聚力。4. 抗压能力强,能适应门店轮班制(含节假日),对服务细节有把控力,注重客户体验。