岗位职责:
热情接待入住客人,办理登记入住和退房手续;
解答客人咨询,提供相关信息及协助;
维护前台区域的整洁与秩序,确保服务专业高效;
处理客人投诉,提升客户满意度;
服从公司和上级工作安排,共同完成公司指标,售卖会员卡、邀约好评、完成移动端数据等;
任职要求:
具备良好的沟通能力和服务意识;
能够熟练使用电脑及办公软件;
有团队合作精神,责任心强;
有酒店前台或相关服务业工作经验者优先;
接受三班倒
早班07:30-16:00
中班15:30-00:00
夜班00:00-08:00
福利:
小夜班补贴
大夜班补贴
高温补贴
过节补贴
生日福利等