1. 主动接待进店顾客,热情提供产品咨询、选型建议,结合顾客需求精准推荐适配商品,提升成交率;
2. 负责门店商品陈列维护,确保货品摆放整齐、价签清晰、库存充足,及时补充缺货商品并整理陈列区域;
3. 熟练掌握产品知识(材质、功能、卖点、售后政策等),能清晰解答顾客疑问,提供专业购物指导;
4. 完成商品销售流程,准确处理收款、开票、打包等工作,保障交易顺畅;
5. 维护客户关系,记录潜在客户信息,主动进行售后回访,提升客户满意度与复购率;
6. 配合门店促销活动执行,主动向顾客介绍活动规则,助力完成销售目标;
7. 保持门店环境卫生整洁,参与日常巡店检查,及时反馈商品质量、设备故障等问题。