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核心职责: 1、负责公司提供精准客资及意向客户的全流程转化; 2、公司各类引流平台潜客咨询信息的回复,转化、登记; 3、跟进已成交客户满意度,引导已下单客户完成核销,准确记录客户跟进过程; 4、收集客户意见并汇总反馈,分析转化数据并提出优化建议; 5、负责客户群管理。建立并维护与客户的良好互动关系,活跃群氛围,提高客户粘性和忠诚度; 6、做好客户分类,建立客户档案。 任职要求: 1、******,1年以上线上客服或私域营销经验; 2、有销售导向思维,灵活运用销售话术引导决策; 3、具备一定的抗压性与韧性,适应高频次客户沟通,积极应对拒绝; 4、普通话流利,文字表达清晰,具备线上谈判及异议处理能力; 5、能通过转化数据分析优化销售策略; 6、 熟练使用CRM系统(如抖音、小红书、企微)及办公软件。 福利待遇 1、底薪+提成+奖金 5-8K+五险 2、9:00-18:00,月休4天 3、活力团队氛围:年轻、开放、互助、目标感十足,友善好相处。
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