一、岗位核心定位
作为快鱼服饰“直面顾客的品牌代言人”,以“服装界海底捞”服务标准为核心,通过专业的产品推荐、热情的购物引导与高效的成交服务,为顾客打造“平价时尚+贴心体验”的消费场景,助力门店达成销售目标,传递品牌“时尚生活 惊喜价格”的理念。
二、核心工作职责
1. 销售达成:主动迎接进店顾客,通过热情问候、需求询问(如风格偏好、尺码需求),精准推荐服饰款式与搭配,熟练介绍产品面料、价格、洗涤保养等信息,促成成交;积极挖掘连带销售机会,提升客单价与门店整体业绩。
2. 服务体验:全程践行“微笑服务”,耐心解答顾客疑问,妥善处理试穿、退换货等需求,确保顾客满意度;维护试衣间、收银台等区域整洁,及时整理货架货品,保证陈列整齐、码数齐全,营造舒适购物环境。
3. 货品管理:协助店长完成货品清点、补货上架、价签核对等工作,确保货品陈列符合品牌标准;留意滞销、断码货品,及时反馈给店长,助力库存优化;防范货品损耗、丢失,做好门店资产保护。
4. 品牌传递:主动向顾客宣导品牌促销活动(如满减、折扣、新品上市),引导顾客关注品牌社群/线上渠道;收集顾客对款式、价格、服务的反馈,反馈给店长,为品牌产品与服务优化提供一线信息。
三、任职要求
• 学历经验:******,高中及以上学历,有无服装销售经验均可(公司提供带薪岗前培训)。
• 能力素养:性格开朗、亲和力强,具备基本沟通表达能力;有服务意识,能快速响应顾客需求;能适应零售行业早晚班轮班制(含周末、节假日),有责任心、团队协作意识。
• 职业认同:认同快鱼“尊重、责任、分享”的价值观,对平价时尚服饰有兴趣,愿意通过服务提升顾客购物体验。
四、薪酬福利与发展
• 薪酬结构:底薪(3000-4000元)+ 高额提成(按个人/门店业绩核算)+ 服务奖金 + 月度销冠奖励,综合薪资4000-8000元/月,上不封顶。
• 发展路径:门店导购→资深导购→实习店长→门店店长→培训店教练→区长,从一线销售快速成长为零售管理人才