「南京市酒店前台招聘」南京天尚之星宾馆招聘-店长直聘

岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作，为客人提供优质服务； 2. 办理客人入住及退房手续； 3. 解答客人咨询，处理客人投诉； 4. 维护前台区域的整洁与专业形象. 到岗与准备提前5分钟到岗，着装整齐，佩戴好工牌。了解酒店当天的入住情况，包括重点客人的房间位置和特殊要求。迎接与引导宾客对来店客人表示欢迎，引导车辆停放，协助搬运行李。安全检查与巡逻定期巡查酒店各区域，包括大堂、客房楼层、后厨等，检查门窗是否关闭并锁好，特别是未入住的房间。检查消防设施是否完好，如灭火器压力是否正常、消火栓是否有水、疏散指示标志和应急照明灯是否正常工作。注意是否有易燃物品堆积、违规使用电器、私拉乱接电线等现象。每隔3小时进行楼层巡查，提醒房门未关好的客人注意安全。 4. 大堂秩序维护制止在大堂发生的争吵、大声呼叫、乱串等行为。保护大堂公共设施，劝阻客人随意损坏或躺在宾客休息沙发上。对大堂内的不文明行为，如乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、小孩追逐打闹等，及时进行劝阻 .

酒店前台

薪资详情

4000-5500元/月

工作福利

工作要求

南京天尚之星宾馆

工作环境（3）

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