岗位职责:
1. 遵循酒店规章制度,接受客房部主管指导,高效完成分配任务;
2. 精通客房清洁与维护技能,包括清洁工具使用、卫生标准及工作流程;
3. 负责客房及公共区域的日常清洁,确保环境整洁舒适;
4. 应对突发状况,迅速恢复客房至卫生标准,保障客户体验;
5. 积极参与部门培训,持续提升个人服务技能与职业素养。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识,能够用礼貌、专业的态度服务客人;
2. 有责任心,能够自主完成清洁工作,保证质量;
3. 善于团队合作,能与同事协作,共同提升服务质量;
4. 对新知识持开放态度,愿意学习并应用新技能;
5. 维护工作区域清洁,严格遵守卫生标准,确保环境整洁。