「南京市酒店客房经理招聘」南京辰灿酒店管理有限责任公司招聘-店长直聘

岗位职责： 1.全面负责客房部工作，确保服务质量符合公司标准，监督服务流程的执行情况。 2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。 3.负责本部门员工的招聘，培训及工作评估，提升团队的服务意识和专业技能。 4.对客房部物资，设备进行管理和控制。 5.提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。 6.制定房务预算，控制房务支出。 7.巡视和检查本部门的工作状态。 8.参加管理层会议，与不同部门协调工作，共同提升服务效率。 9.处理客户投诉，保持良好的客户关系，及时调整服务策略，不断改进和提高客房管理水平。任职要求： 1.具备强烈的服务意识，能够代表公司与客户和团队成员有效沟通。 2.拥有团队管理经验，善于培训和激励团队； 3.能够处理客户投诉，具备良好的问题解决能力； 4.熟悉酒店相关标准，能够按照规定执行服务流程； 5.具备基本的防火知识，确保工作场所的安全。