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工作要求
岗位职责 1. 负责酒店前台日常接待工作，精准处理客房预订、入住登记及退房结算等全流程业务，确保客户体验流畅。 2. 及时接听前台电话，耐心响应客户咨询、需求及投诉，并做好详细记录与及时反馈。 3. 按时高质量完成酒店内部交办的各类日常事务，配合各部门做好协同工作。 职位要求 1. 具备强烈的责任心与上进心，工作态度严谨认真，待人接物热情周到，有良好的服务意识。 2. 熟练操作打印机、复印机等办公自动化设备，能熟练使用Word、Excel等基础办公软件。 3. 有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑。 薪资待遇 1. 薪资结构：底薪+业绩提成，多劳多得，待遇优厚。 2. 工作时间：实行两班倒制度，分别为08:30 - 20:30、20:30 - 08:30。
