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客服电话：400-686-9611
老年人直连热线：400-661-6030
工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
营养师/健康管理师/讲师
全职 招3名 2小时前薪资详情
8000-12000元/月
固定底薪6000元/月
社保类型社保
提成方式销售额提成
奖金补贴绩效奖金
工作要求
岗位概述: 本岗位是门店的专业技术核心，负责为顾客提供专业的营养健康咨询、个性化健康方案制定及科普教育。通过将产品知识与营养学理论相结合，将单纯的商品销售转化为有价值的健康管理服务，提升顾客忠诚度与满意度，助力门店达成销售目标并建立专业的品牌形象。 一、 专业健康咨询服务 1. 健康评估与分析： 2. 个性化方方案定制 3. 专业答疑与跟进： * 耐心、专业地解答顾客关于营养健康及产品相关的各类疑问。 * 对重点顾客进行定期跟进，了解方案执行情况和效果，并提供持续的调整建议。 二、 销售支持与价值赋能 1. 专业销售支持： * 与销售员紧密协作，为有深度需求的顾客提供专业支持，将健康知识转化为顾客购买的内在动力，提升销售成交率和客单价。 * 协助处理涉及产品功效的复杂客户咨询与投诉，用专业知识化解疑虑。 2. 产品知识赋能： * 负责对门店销售团队进行定期营养知识及产品专业卖点的培训，提升整个团队的专业素养和销售说服力。 三、 健康知识科普与活动策划 1. 店内科普教育： * 在店内通过宣传册、POP海报、健康小贴士等形式，向顾客传递科学的营养健康知识。 * 定期在顾客群或朋友圈分享养生知识、产品食用方法等，维护客群活跃度。 2. 健康讲座与活动： * 策划并主导店内或线上小型健康讲座、沙龙活动（如“秋冬养生”、“肠道健康”等主题），吸引新客、维护老客，提升品牌专业影响力。 四、 客户关系与档案管理 1. 健康档案建立： * 为重要客户（特别是VIP会员）建立简单的健康管理档案，记录其基本情况、咨询内容及建议方案，以便提供长期、连贯的服务。 2. 深度客情维护： * 通过专业服务与定期关怀，与核心顾客建立深厚的信任关系，显著提升顾客粘性和复购率。 任职资格要求 * 大专及以上学历，营养学、食品科学、医学、护理学等相关专业背景。 * 持有国家认可的公共营养师、健康管理师等资格证书者优先。 * 具备良好的沟通表达能力、亲和力和服务意识，能够深入浅出地讲解健康知识。 * 了解羊奶营养特性或有关注中老年、母婴等特定人群健康需求者尤佳。 * 具备较强的学习能力，能持续跟进营养健康领域的最新知识。
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