1. 卖场巡逻与监控
◦ 在卖场内进行定时或不定时的巡逻,尤其是在盗窃高发区域,如服装区、化妆品区、电子产品区和入口/出口。
◦ 熟练操作和监控CCTV(闭路电视)系统,密切关注屏幕上的可疑人员和行为。
◦ 通过自己的存在,对潜在的盗窃者形成威慑。好的,超市卖场防损员(Loss Prevention Officer,简称“防损员”)的工作职责是保障超市的商品、财产和人员安全,核心目标是预防和减少损耗(Loss)。他们是超市安全运营的“隐形守护者”。
以下是超市卖场防损员的主要工作职责,我将其归纳为几个核心方面:
一、核心职责:预防与威慑
这是防损员最首要的工作,通过主动的行为来防止盗窃和其他安全问题的发生。
1. 卖场巡逻与监控 (Patrol & Surveillance)
◦ 在卖场内进行定时或不定时的巡逻,尤其是在盗窃高发区域,如服装区、化妆品区、电子产品区和入口/出口。
◦ 熟练操作和监控CCTV(闭路电视)系统,密切关注屏幕上的可疑人员和行为。
◦ 通过自己的存在,对潜在的盗窃者形成威慑。
2. 识别可疑行为 (Identify Suspicious Behavior)
◦ 观察顾客和员工的异常举动,例如:长时间在同一区域徘徊、频繁张望、携带与着装不符的大背包或购物袋、将商品藏入怀中或衣服内、在无人角落进行物品交换等。
◦ 留意团队作案的迹象,如多人配合,一人吸引注意力,另一人实施盗窃。