「广州市酒店前台招聘」广州花之洲公寓有限公司招聘-店长直聘

酒店前台职位描述一、岗位职责 1. 负责宾客入住、退房、续房等全流程接待，精准办理登记、收银、发票开具等手续，解答宾客咨询。 2. 管理客房预订系统，处理电话、线上平台等渠道的预订订单，做好房态实时更新与核对。 3. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应宾客需求（如加床、送餐、维修等），处理简单投诉与突发情况。 4. 保管前台现金、票据及客用物品，做好交接班账目核对与记录，确保财务数据准确。 5. 维护前台区域整洁有序，做好来访人员登记，保障酒店宾客安全与信息保密。二、任职要求 1. 学历不限，1年以上酒店前台或服务行业相关经验优先，熟悉住宿业相关法规者更佳。 2. 具备良好的沟通表达与应急处理能力，亲和力强，能灵活应对各类宾客需求。 3. 熟练操作电脑及酒店预订、收银系统（如PMS系统），掌握基础办公软件使用技能。 4. 工作认真负责、细致严谨，能适应轮班制（含节假日），有较强的服务意识与团队协作精神。

酒店前台

薪资详情

3800-6000元/月

工作福利

工作要求

广州花之洲公寓有限公司

工作环境（3）

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