电话客服

职位描述

筛选目标客户:整理客户名单，明确沟通对象
(如潜在客户、意向客户)。
电话沟通:主动外呼介绍产品/服务，解答客
户疑问，挖掘需求。
·跟进维护:记录沟通情况,对意向客户持续
跟进，促成成交。
数据反馈：统计通话量、成单率等数据，优
化沟通话术与策略。