具备基础沟通与服务意识、熟悉办公软件操作、同时注重细节与责任心
沟通表达:普通话标准,能清晰回应住户咨询、耐心处理诉求,具备基础冲突协调能力。
服务意识:主动热情,有亲和力,能快速响应住户需求。
·办公技能:熟练使用 Excel、Word 等基础办公软件,会操作公寓管理系统(如登记入住、费用核对)更佳。
工作规范与素养·责任心:细致核对住户信息、费用明细,妥善保管钥匙、文件等物资,做好登记记录
形象与合规:着装整洁得体,无不良记录,严格遵守公寓规章制度,保护住户隐私。
有酒店前台、物业客服等相关服务行业经验,会粤语优先