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岗位职责: 1.为客人提供热情的接待服务,确保客户满意度; 2.熟练处理客人的入住和退房手续,确保流程高效; 3.响应客人的咨询,提供必要的帮助和信息; 4.保持前台区域的清洁和专业形象,确保环境舒适。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2.能够适应灵活的工作时间,包括周末和节假日; 3.具有基本的计算机操作能力,能够快速使用相关软件; 4.具备团队合作精神,能够与同事协同工作。
董文凤
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