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客服电话：400-686-9611
老年人直连热线：400-661-6030
工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
酒店住店保洁加客服
全职 招1名 3小时前薪资详情
3000-4000元/月
固定底薪4000元/月
工作要求
1. 售前沟通：响应咨询、确认订单、告知入住须知（路线、门禁、设施使用），解答客人关于当地游玩、餐饮的疑问； 2. 接待服务：办理入住/退房手续、引导客房参观、讲解设施使用（家电、卫浴、智能设备）； 3. 日常运维：保持公共区域的整洁，定期检查设施故障（水电、家电）、补充洗漱用品/耗材； 4. 客房保洁: 根据每日退房情况统计需要打扫的床铺清单，进行床铺布草更换，清洗晾晒。旺季时需要带领兼职保洁一起打扫。 5. 客情服务：实时响应客人需求，处理突发问题（投诉、临时变更）； 6. 售后收尾：处理好客户关系，引导客人评价，增加复购率，增加长住客人。 7. 工作时间: 要求住店里，没有强制要求工作时间，目前淡季，店里顾客很少，几乎没有什么事情。
