酒店前厅保洁岗位的核心职责是维护前厅公共区域的清洁卫生与环境整洁,确保为宾客提供干净、舒适的第一印象。
具体职责包括以下几点:
1. 日常清洁:按标准清洁前厅地面(如吸尘、拖地、抛光)、墙面、门窗、玻璃门及镜面,确保无污渍、灰尘和杂物。
2. 设施维护:清洁并擦拭前厅公共设施,如沙发、茶几、前台台面、门把手、电梯按钮等高频接触部位,定期消毒。
3. 垃圾处理:及时清理前厅垃圾桶,更换垃圾袋,保持垃圾桶内外清洁,无异味、无溢漏。
4. 环境整理:整理前厅绿植(如擦拭叶片、清理枯叶)、、指示牌、古玩柜、石头等,确保物品摆放整齐、外观洁净。
5. 应急处理:快速响应前厅突发清洁需求,如处理宾客洒落的饮品、食物残渣等,避免影响公共环境和宾客体验。
6. 工具管理:妥善保管清洁工具和用品(如抹布、清洁剂、拖把),按规定使用并定期维护,避免浪费或安全隐患。
7. 协作配合:配合前厅其他岗位(如前台、安保等),根据工作需求协助完成临时清洁任务,共同维护酒店环境秩序。