核心工作职责:
1. 双美融合战略制定:
*制定符合双美业态的年度品牌发展与营销战略,明确生美(引流品、口碑品)与医美(利润品、战略品)的差异化定位与协同策略;设计从“生活美容客户”到“医疗美容客户”的转化路径与营销触点,优化用户体验旅程。
2. 全域流量运营与转化:
公域引流:精通本地生活(大众点评、美团)及社交媒体(小红书、抖音、视频号)的运营逻辑,通过内容、广告、探店等方式,为生美板块获取精准初始客户。
私域沉淀:主导构建微信生态(公众号、社群、企业微信)私域运营体系,将公域流量及到店客户沉淀为可反复触达、深度运营的私有资产。
裂变与转化: 策划基于私域的会员积分、拼团、老带新等裂变活动,并设计有效的营销活动,挖掘客户潜在医美需求,完成向医美板块的交叉销售与升级转化。
3. 品牌内容与客户教育:
打造“专业、安全、温馨”的品牌形象。输出兼具生活美容的“贴心”与医疗美容的“专业”的复合型内容。
统筹科普内容(医美项目)、体验内容(生美服务)、案例内容(效果对比)的矩阵式生产,降低客户决策门槛,建立深度信任。
4. 客户关系管理(CRM):
通过对客户数据的分析,进行精准的用户分层与标签化管理,指导个性化营销与服务。
5. 团队管理与协同:
领导营销团队,并高效协同双美店长,确保营销策略在销售端和服务端完美落地。
我们期待您具备:
1. 硬性要求:
2-5年以上消费品、服务行业营销经验,有成功运作“双美业态”、“高端美容会所”、“健康管理中心”或“大型医美机构”营销经验者优先。
深刻理解生美和医美的业务模式、盈利模型及客户心理差异。
2. 核心能力:
流量规划能力:精通“公域+私域”流量组合拳打法,不只是流量获取,更是流量运营和转化的专家。
转化路径设计能力:能系统性设计“引流-体验-信任-转化-复购-裂变”的全流程,特别是生美向医美的跃迁路径。
数据驱动能力:能基于数据(如到店率、耗卡率、升单率、转化率)做决策,持续优化营销策略。
卓越的沟通协调能力:能理解并平衡生美和医美两套业务团队的诉求与节奏。
3. 个人特质:
结果导向,拥有极强的创业精神和主人翁意识。
对“美”有极高的敏感度和追求,同时具备商业头脑。
超强的学