汉庭前厅接待
1、中专及以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础
2、女性身高 160cm 以上,男性身高 170cm 以上,
3、普通话标准
4、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向
5、 较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰
6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强
7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作
8、能适应倒班及站立式工作
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。