「深圳市迎宾咨客招聘」深圳市宝安区幸福民谣烧烤餐馆（个体工商户）招聘-店长直聘

核心工作职责 1. 顾客接待与引导：主动迎接到店顾客，询问需求（如是否有预定、同行人数），并准确引导至相应座位或服务区域。 2. 信息咨询与沟通：解答顾客关于营业时间、菜品/服务内容、价格、优惠活动等基础问题，无法解答时及时转接至相关同事。 3. 预定管理与协调：记录顾客预定信息（姓名、电话、人数、到店时间），到店时核对信息并优先安排；若遇满座或需等位，需耐心向顾客说明并提供候位建议（如告知预估等待时间、提供候位区服务）。 4. 现场秩序维护：维护入口及候位区的秩序，避免拥挤；协助安抚候位顾客情绪，确保接待流程顺畅。 5. 形象展示与服务衔接：保持良好的仪容仪表（符合场所着装规范），使用礼貌用语（如“您好”“欢迎光临”“请慢走”），并与店内其他岗位（如服务员、收银员）做好信息衔接，确保顾客需求被准确传递。