「宁德市客房主管招聘」宁德市驿旅酒店有限公司招聘-店长直聘

岗位职责： 1、监督客房部的日常工作，确保所有客房及公共区域清洁、整洁、符合酒店卫生标准。管理客房团队，包括招聘、培训、评估员工表现，并提供必要的指导和支持。 2、‌制定与执行标准‌：制定并实施客房清洁、保养及服务的工作标准和流程。确保所有客房用品、设施及设备的充足与良好运行状态，及时处理维修请求。 3、‌客户服务‌：关注宾客需求，确保客房服务满足或超越宾客期望。处理宾客投诉，采取适当措施解决问题，提升宾客满意度。 4、‌协调与沟通‌：与其他部门（前台、工程）紧密合作，确保酒店运营的顺畅。 5、定期组织参加部门间会议，分享信息，协调资源。 6、‌质量检查‌：定期进行客房质量检查，确保所有房间达到既定的清洁和服务标准，实施质量改进计划，不断提升客房服务品质。工作内容： 1、制定并更新客房部的工作计划，分配员工工作任务。 2、监督客房清洁、整理、布置及检查工作，确保每间客房符合酒店标准。 3、管理客房用品库存，包括床上用品、毛巾、洗漱用品等，确保充足供应。 4、定期检查客房设施，如家具、电器、卫浴设备等，及时报告并跟进维修。 5、培训新员工，提升团队技能和服务意识，定期进行绩效评估。 6、跟踪客房清洁和服务效率，采取措施提高效率，减少等待时间。 7、协助解决宾客问题，包括但不限于客房内的设施故障、清洁问题等。

客房主管

薪资详情

4000-5000元/月

工作福利

工作要求

宁德市驿旅酒店有限公司

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