1. 护理团队管理:负责护士排班、考勤及绩效评估,组织护理人员参加专业培训(如口腔四手操作、感染控制),提升团队专业能力;协调团队分工,解决工作中的人员协作问题。
2. 护理质量与安全把控:制定并执行口腔护理工作规范(如器械消毒流程、诊疗配合标准),定期检查护理操作是否符合医疗安全要求;监督医疗耗材、器械的储备与合规使用,避免浪费或过期风险。
3. 诊疗配合与流程优化:协助医生完成复杂口腔诊疗(如种植、正畸)的护理配合,确保诊疗流程高效衔接;梳理护理工作流程(如患者接诊、术后指导),提升诊疗服务效率。
4. 患者服务与沟通:接待患者咨询,解答护理相关疑问(如术后注意事项、口腔保健知识);处理患者对护理服务的反馈或投诉,协调解决问题,提升患者满意度。
5. 感染控制与院感管理:严格执行口腔医疗感染控制制度(如器械灭菌、诊室消毒),定期开展院感知识培训,确保诊疗环境符合卫生标准,预防交叉感染。
6. 文档与数据管理:负责护理文书(如护理记录、消毒登记)的审核与归档,确保数据准确完整;统计护理工作相关数据(如诊疗配合次数、耗材使用量),为管理决策提供支持。