「郑州客房经理招聘」河南领道酒店管理有限公司招聘-店长直聘

岗位职责1. 制定并执行客房部年度、季度、月度工作计划，确保经营指标达成；2. 统筹客房部人员招聘、培训、考核与激励，建立高绩效团队；3. 全面负责客房、楼层、PA、洗衣房、布草房及仓库的运营管理，确保服务品质与卫生标准符合集团标准；4. 建立并优化客房检查、客遗物品、易耗品及设备设施管理流程，控制成本、降低损耗；5. 处理宾客投诉及突发事件，确保 100% 闭环与满意度提升；7. 与前台、工程、保安、餐饮等部门保持高效沟通，保障酒店整体运营顺畅；8. 定期提交运营分析报告，提出改进建议并推动实施；9. 完成总经理交办的其他工作[^0^]。三、任职资格1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；2. 3 年以上高星级酒店客房部管理经验，至少 1 年同岗位经验；3. 熟悉客房部各模块操作流程及星级评定标准，掌握 OPERA / FIDELIO 等 PMS 系统优先；4. 具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及突发事件处理能力；5. 普通话标准，具备基础英语或其他外语沟通能力；6. 形象端庄，身体健康，能承受工作压力及长期站立、走动[^2^]。四、福利待遇1. 五险一金 + 商业保险；2. 免费工作餐 + 员工宿舍；3. 年终奖金 + 绩效奖金 + 店龄津贴；4. 带薪年假 5–10 天 + 法定节假日 3 倍薪资；5. 集团内部交叉培训及快速晋升通道；

客房经理

薪资详情

5000-6000元/月

工作福利

工作要求

河南领道酒店管理有限公司

工作环境（2）

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