下载店长直聘APP
微信公众号：店长直聘app
客服电话：400-686-9611
老年人直连热线：400-661-6030
工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
客服经理
全职 招3名 11小时前薪资详情
6000-10000元/月
社保类型五险
提成方式
工作要求
岗位职责： 1、负责客户服务质量监督与提升，确保客户满意度； 2、管理客服团队，包括人员培训、绩效评估和团队激励； 3、处理客户投诉和反馈，协调内部资源解决问题； 4、分析客户数据，制定和优化客户服务流程； 5、建立和维护良好的客户关系，提升品牌形象。 任职要求： 1、具备优秀的团队管理能力和客户服务意识； 2、熟悉客户服务流程及相关工具，有相关行业经验者优先； 3、良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够处理复杂情况； 4、具有较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏工作环境； 5、能够使用数据分析工具进行客户行为分析，以指导服务改进。
