一、工作内容
1. 迎接引导
◦ 主动问候来宾(如“您好”“欢迎光临”),询问来访目的(如“请问您找哪位/有预约吗”)。
◦ 根据情况引导至指定区域(如前台、会议室、活动现场),必要时提供简单指引(如电梯位置、卫生间方向)。
2. 信息传递与协助
◦ 及时联系相关人员(如通知被访者有人到访),协助登记信息(如填写访客表)。
◦ 解答简单咨询(如活动时间、地点、基本流程),无法回答时引导至负责人员处。
3. 环境维护
◦ 保持迎宾区域整洁(如整理宣传资料、扶正指示牌),确保设施正常(如门禁、叫号设备)。