客房主管

全职 8天前

薪资详情

5500-6500元/月

固定底薪5500元/月

社保类型社保，商业保险

提成方式

奖金补贴餐补,13薪

工作福利

包住

工作要求

30-50岁

不限

1-3年经验

【岗位职责】
1、监督、检查客房服务的实施，保障优质、高效的服务并降低成本；
2、保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好，努力实现零投诉；
3、检查需维修、改进项目，并跟进处理结果；
4、监督公司规定、程序的执行，保证住客和员工的安全，劝诫处罚违纪员工；
5、保证设备、物品的有效使用；
6、组织在职培训（例如：清洁剂、设备的使用），帮助工作不达标的员工；
7、预见住客的需要，并完美实现。通过电话或拜访了解住客需求，与市场部人员及时沟通；
8、更新房态。

【岗位要求】
1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。