「郑州市台球厅前台招聘」郑州市惠济区艾私兔偶欧休闲娱乐俱乐部（个体工商户）招聘-店长直聘

前台/服务员服务员男女不限 1. 顾客接待与服务 • 负责前台接待，主动问候进店顾客，引导至休息区或球桌区域，解答顾客关于台球厅规则（如收费模式、球杆租赁、存包服务等）、设施（如球桌类型、VIP室使用）的咨询； • 协助顾客完成选台、开台登记（记录开台时间、顾客信息），核对人数及消费需求（如是否需要球杆、巧粉等器材）； • 关注顾客需求，及时反馈突发问题（如设备故障、球桌占位冲突），协助协调解决（如联系维修人员、调整球桌分配）。 2. 会员服务与运营支持 • 办理会员开户、充值、续费及信息变更（如修改手机号、挂失补卡），讲解会员权益（如折扣、积分兑换、优先订台等）； • 维护会员档案，定期推送台球厅活动信息（如会员日优惠、比赛报名），提升会员复购率； • 协助管理台球厅物料（如球杆、巧粉、饮品库存），登记领用/消耗记录，及时向主管反馈缺货需求； • 保持前台区域整洁（包括桌面、设备、宣传物料），整理顾客遗留物品并做好登记保管。 3. 现场协调与应急处理 • 配合店长/主管完成日常运营任务（如高峰期分流顾客、活动现场引导）； • 处理简单客诉（如对计时不满、器材损坏争议），安抚顾客情绪并上报上级，协助跟进解决方案； • 监督球桌使用状态（如超时未续费提醒），协助维护现场秩序（如禁止未成年人单独进入、提醒文明打球）。

台球厅前台

薪资详情

4000-8000元/月

工作要求

郑州市惠济区艾私兔偶欧休闲娱乐俱乐部（个体工商户）

工作环境（7）

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