1、完成或超额完成酒店分配的月度、季度和年度客房、宴会、会议及餐饮等收入指标。
2、积极提升平均房价、客房入住率和宴会/会议场地的使用率。
3、识别潜在客户主动寻找和开发新的商务散客、公司协议客户、旅行社、会议会展组织者、政府机构、长期住宿客户等目标市场。
4、 及时、专业地回应客户的询价、预订需求、合同谈判等。
5、制定拜访计划,定期进行销售拜访(线下或线上),向客户推介酒店设施、服务、促销活动及最新动态。
6、了解竞争对手动态(价格、产品、促销策略),进行市场调研。
7、分析市场趋势、客户需求变化,为制定销售策略和行动计划提供依据。
8、参与制定针对不同细分市场的销售策略和促销计划。
9、 与预订部、前厅部、餐饮部、宴会会议部、财务部等保持密切沟通,确保客户需求被准确传达和有效执行。
10、 在销售过程中积极宣传酒店的品牌理念、服务特色和独特优势。