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前台

全职 招2名 15小时前

薪资详情

3000-5000元/月

固定底薪3000元/月

社保类型社保

提成方式销售额提成

奖金补贴餐补,年终奖,绩效奖金

工作福利

包住,包吃

工作要求

18-28岁

不限

1-3年经验

1. 热情迎宾与高效接待:
   · 以热情友好的态度迎接每一位抵店和离店客人,展现海友“友好”服务。
   · 熟练、准确地为客人办理入住登记、退房结账、换房等手续。
   · 接听电话预订、处理网络预订(OTA),准确录入预订信息。
   · 为客人提供酒店服务、设施、周边信息的咨询与解答。
2. 日常操作与账务处理:
   · 熟练掌握并使用华住会酒店管理系统(PMS)、华掌柜及相关前台设备。
   · 处理当班期间的现金、银行卡、移动支付等收款业务,确保账目清晰准确。
   · 管理前台备用金,按规定完成交班报表。
   · 负责房卡的制作、发放与管理。
3. 会员推广与客户关怀:
   · 主动热情地向客人介绍华住会会员权益,引导客人注册或登录会员,提升会员转化率。
   · 积极收集客人意见与建议,及时反馈。
   · 努力营造海友酒店“活力、友好”的服务氛围。
4. 前台区域维护与协作:
   · 保持前台区域及工作环境的整洁、有序。
   · 管理前台物品(文具、宣传资料等)的库存,及时申领补充。
   · 与客房部、工程部等同事保持良好沟通,及时传递客人需求信息(如维修、加物等)。
   · 完成上级交办的其他相关工作。

余姚舜泰酒店管理有限公司

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工作环境(1)

钱多事少离家近的工作
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