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店长

全职 招1名 1个月前

薪资详情

8000-10000元/月

固定底薪8000元/月

社保类型社保

提成方式

工作福利

包吃,包住

工作要求

18-50岁

不限

3-5年经验

一、门店日常运营管理

	•	全面负责门店日常运转,包括开店前准备(检查食材储备、设备调试、环境卫生等)和闭店后收尾(安全检查、账务核对、当日工作总结等)。

	•	统筹菜品管理,关注菜品质量与口味稳定性,协调后厨与前厅的出餐节奏,确保上菜效率,同时根据顾客反馈和市场趋势,参与菜品优化或上新建议。

	•	监督门店服务流程,确保前厅服务规范(如迎宾、点单、上菜、结账等环节),及时处理服务中的突发问题(如漏单、错单等)。

二、团队管理与培训

	•	负责门店员工(前厅服务员、后厨厨师等)的招聘、排班与考勤,合理分配岗位任务,保障人力高效利用。

	•	组织员工培训,包括服务礼仪、产品知识(如菜品成分、特色等)、操作技能(如收银系统使用、基础应急处理等),提升团队综合能力。

	•	维护团队氛围,通过日常沟通、激励机制(如评优、绩效奖励等)激发员工积极性,协调员工间矛盾,增强团队凝聚力。

三、顾客关系维护

	•	主动与顾客沟通,收集顾客对菜品、服务、环境的反馈,及时记录并针对性改进;对顾客投诉或不满,第一时间响应并妥善解决(如退换菜、合理补偿等),提升顾客满意度和复购率。

	•	维护老顾客关系,可通过会员体系、节日问候等方式增强粘性;同时关注新顾客体验,引导其成为回头客。

四、成本控制与业绩提升

	•	参与制定门店销售目标,通过分析日均客流量、客单价等数据,制定促销策略(如节日活动、套餐优惠等),推动业绩达成。

	•	控制门店成本,包括食材损耗(监督食材储存、减少浪费)、人力成本(合理排班避免人力冗余)、能耗成本(水电等资源节约)等,确保利润空间。

	•	定期核对门店账务,确保营收、支出记录清晰准确,配合上级或财务部门完成对账工作。

五、安全与合规管理

	•	严格落实食品安全规范,检查食材采购渠道(确保资质合规)、储存条件(如冷藏温度等),监督后厨卫生(餐具消毒、操作台清洁等),避免食品安全问题。

	•	负责门店安全管理,包括消防设施检查、用电用气安全、防盗防骗等,组织员工进行安全演练,确保门店无安全隐患。

	•	遵守餐饮行业相关法规(如卫生许可、营业执照等),确保门店合规经营,配合相关部门的检查工作。

六、其他辅助工作

	•	定期向上级汇报门店运营

甘州区羊冬冬餐饮店

张掖市 · 快速消费品 · 0-20人
该企业已通过资质审核,TA承诺不收任何费用

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