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岗位职责: 1.操作OTA，了解顾客入住、退房的基本操作和服务流程; 2.负责顾客信息的录入，录入公安系统; 3.接打电话，客人预定; 4.具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力; 5.为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康。 任职要求: 1.普通话标准，熟练使用办公软件 2.具备良好的沟通协调能力; 3.有能力处理突发事件，具备一定的问题解决能力; 4.诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微; 5.身体健康，能够适应快节奏的工作环境; 5.具有较强的学习能力和适应能力。 6.有经验的优先考虑
