「北京市迎宾领班招聘」北京牛儿笑餐饮服务有限公司招聘-店长直聘

一、基本要求 1. 年龄：*********形象气质佳，男女不限。 2. 学历：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3. 经验：2年以上服务行业工作经验，其中至少1年以上迎宾或领班管理经验，熟悉前厅接待流程。 4. 技能：具备良好的沟通表达能力、应变能力和客户服务意识，能妥善处理客人咨询或投诉。 ◦ 熟悉接待礼仪规范，掌握基本的商务礼仪、服务礼仪。 ◦ 会使用办公软件（如Excel、Word）及收银、预订系统者优先。 ◦ 部分企业要求掌握外语（如英语）基础对话能力。二、岗位职责相关要求 1. 能带领迎宾团队完成日常接待工作，包括迎接客人、引导入座、安排预订等。 2. 具备团队管理能力，能培训、指导新员工，协调团队分工，提升服务质量。 3. 有责任心，能监督服务流程执行，确保接待环节顺畅，及时处理突发情况（如客人不满、座位冲突等）。 4. 具备一定的数据分析能力，能统计客流、预订情况，协助制定排班计划或优化接待流程。三、素质要求 1. 工作积极主动，有亲和力，服务态度热情周到。 2. 抗压能力强，能适应轮班、节假日加班（服务行业常见）。 3. 具备良好的职业素养，注重细节，有团队合作精神。不同企业可能会根据自身定位（如高端酒店、连锁餐饮、私人会所等）调整要求，例如高端场所可能对形象、外语能力、高端服务经验要求更高。

迎宾领班

薪资详情

5000-6500元/月

工作福利

工作要求

北京牛儿笑餐饮服务有限公司

工作环境（7）

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