酒店前台

全职 招1名 2小时前

薪资详情

3000-5000元/月

社保类型五险

提成方式

奖金补贴餐补

工作要求

18-30岁

不限

不限经验

1.	客户接待：负责客人入住、退房手续办理，核对信息、分配房间、收取费用。

	2.	咨询服务：解答客人关于酒店设施、周边交通、景点等问题，提供帮助。

	3.	订单处理：管理预订信息，包括确认、修改、取消订单，确保信息准确。

	4.	账务管理：处理客人消费结算，开具发票，保管现金及票据，保证账实一致。

	5.	客诉处理：及时回应客人投诉或需求，无法解决时上报上级。

	6.	信息传达：做好客人特殊要求、通知等信息的记录与传递。

	7.	环境维护：保持前台区域整洁，设备正常运行（如电话、电脑）